Nejprve prosím zadejte informace o objednávce, kterou chcete zrušit nebo vyměnit.

Kde najdu číslo objednávky?

Číslo objednávky se shoduje s variabilním symbolem a také s číslem proforma faktury. Toto číslo najdete na faktuře nebo proforma faktuře, která Vám byla zaslána e-mailem.

Jaký mám zadat e-mail?

Zadejte prosím tu e-mailovou adresu, kterou jste zadali při objednání zboží. Na tuto adresu Vám bylo doručeno potvrzení objednávky a proforma faktura.

Jaké PSČ mám zadat?

Zadejte prosím PSČ, které jste zadali ve své fakturační adrese při vytváření objednávky. Toto PSČ najdete na proforma faktuře nebo na faktuře, která Vám byla zaslána e-mailem. (např. 120 00)

Zákonem stanovený formulář k odstoupení od kupní smlouvy můžete stáhnout na tomto odkazu.