Vrácení a výměna do 30 dnů

Výměna nevyhovujícího zboží ZDARMA 

Objednali jste si boty a netrefili jste svoji velikost? Nevadí... Zdarma vám je vyměníme. Stačí navštívit stránku www.svetbot.cz/vymena-zbozi.xhtml a vyplnit krátký formulář. Po jeho vyplnění získáte etiketu balíku, kterou nalepíte na zásilku a odnesete balíček na nejbližší pobočku České pošty. U přepážky nebudete nic platit, pouze balíček předáte a odešlete. Nevytisknete-li ovšem etiketu, můžete zboží vyměnit i tak, ale poštovné směrem k nám v takovém případě není z naší strany bohužel hrazeno. Poštovné pro znovuzaslání zboží k vám je hrazeno vždy. A když zásilku odešlete, tak ji následující pracovní den obdržíme, překontrolujeme zboží a v nejkratší možné době zašleme Vámi vybrané náhradní zboží (zpravidla vámi zvolenou jinou velikost). Poštovné od vás k nám i od nás k vám platíme my. Celá výměna je tedy zdarma a trvá jen několik dnů (nikoliv týdnů, jak tomu bývá zvykem).

 

Vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů 30 dnů zcela ZDARMA 

Ze zákona vám jako koncovému zákazníkovi náleží právo na vrácení nenošené obuvi (nepoužívaného zboží) ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. My tuto lhůtu plně respektujeme a aby toho nebylo málo, snažíme se opět přidat něco navíc. Pokud by vám 14 dnů na rozhodnutí nestačilo, je pro vás prodloužena lhůta, po kterou je možno zboží vrátit, na celých 30 dnů. Pokud budete vracet zboží zpět, nemusíte platit poštovné - zaplatíme ho za vás my. Stačí navštívit stránku www.svetbot.cz/vraceni-zbozi.xhtml a vyplnit krátký formulář. Pokud tak učiníte, získáte k vytištění etiketu, kterou stačí nalepit na zásilku a odnést ji na kteroukoliv pobočku České pošty. Nevytisknete-li etiketu, můžete zboží vrátit i tak, ale poštovné v takovém případě není z naší strany bohužel hrazeno. Při podání balíku nebudete nic platit. My zpětnou zásilku obdržíme následující pracovní den a po kontrole zboží vrátíme peníze zpět. Tento proces by neměl trvat déle než pár dnů. Nebudeme vaše finanční prostředky zbytečně zadržovat a posílat je zpět až těsně před uplynutím zákonem stanovené lhůty. Chováme se k naši zákazníkům opravdu slušně.